Algemene voorwaarden Pedagoochelen

ALGEMENE VOORWAARDEN PEDAGOOCHELEN

Versie juni 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Pedagoochelen: de onderneming van Bianca Wegbrands, gevestigd te Aalsmeer.

Deelnemer: iedere ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger die gebruikmaakt van de dienstverlening van Pedagoochelen.

Dienstverlening: alle vormen van opvoedcoaching, slaapcoaching, online begeleiding, begeleidingstrajecten, strippenkaarten, online leeromgeving, community, AI-coach, webinars, koffieochtenden en overige diensten van Pedagoochelen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Pedagoochelen.

Door aanmelding, inschrijving of betaling verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 3 – Dienstverlening

Pedagoochelen biedt onder andere:

- Opvoedcoaching

- Slaapcoaching

- Integratieve begeleiding

- Online begeleidingstrajecten

- Strippenkaarten

- Online Opvoed-Academy

- Community

- AI-coach

- Online bijeenkomsten en koffieochtenden

Pedagoochelen levert begeleiding, ondersteuning, informatie en advies. Er worden geen garanties gegeven op specifieke resultaten.

Artikel 4 – Betaling

Alle dienstverlening dient volledig vooraf betaald te worden.

De begeleiding start pas nadat de betaling volledig is ontvangen.

Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.

Bij uitblijven van betaling behoudt Pedagoochelen zich het recht voor de dienstverlening op te schorten of te beëindigen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht, annulering en restitutie

5.1 Coaching, consulten en begeleidingstrajecten

Voor online afgesloten overeenkomsten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Wanneer de deelnemer uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening binnen deze termijn te laten starten, stemt de deelnemer in met onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst.

Indien de deelnemer binnen de wettelijke bedenktijd gebruikmaakt van het herroepingsrecht, behoudt Pedagoochelen zich het recht voor een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor reeds geleverde dienstverlening en gereserveerde capaciteit.

Na afloop van de wettelijke bedenktijd vindt geen restitutie plaats voor reeds gestarte trajecten, consulten, begeleiding of gereserveerde plaatsen.

5.2 Online Opvoed-Academy en digitale producten

De Online Opvoed-Academy, downloads, werkbladen, video's, modules, AI-coach en overige digitale producten worden direct na betaling beschikbaar gesteld.

Door het activeren van het account en het verkrijgen van toegang tot de leeromgeving stemt de deelnemer uitdrukkelijk in met directe levering van digitale inhoud en doet de deelnemer afstand van het wettelijke herroepingsrecht voor deze digitale inhoud.

Na activatie van het account en toegang tot de leeromgeving is restitutie niet mogelijk.

5.3 Automatische verlenging

Voor abonnementen en verlengingen gelden de op dat moment geldende tarieven en voorwaarden.

Indien sprake is van automatische verlenging wordt de deelnemer tijdig geïnformeerd en krijgt de deelnemer de mogelijkheid om de verlenging conform de geldende wet- en regelgeving te beëindigen.

Artikel 6 – Online begeleiding

Pedagoochelen biedt begeleiding binnen de afgesproken kaders van het gekozen traject.

De deelnemer kan gedurende de looptijd vragen stellen via de afgesproken communicatiekanalen.

Pedagoochelen streeft ernaar zo spoedig mogelijk te reageren en hanteert een maximale reactietermijn van 24 uur.

Er is geen sprake van een crisisdienst, spoedhulpverlening of 24-uurs bereikbaarheid.

Artikel 7 – Geen vervanging van medische zorg

De dienstverlening van Pedagoochelen vervangt geen medische, psychologische, psychiatrische of andere specialistische behandeling.

Bij ernstige zorgen, crisissituaties of medische klachten dient de deelnemer contact op te nemen met een huisarts, specialist, crisisdienst of andere passende hulpverlener.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Pedagoochelen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Iedere verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten.

De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen en handelingen die worden genomen op basis van verstrekte informatie, begeleiding, adviezen of materialen.

Artikel 9 – Wettelijk gezag

De deelnemer verklaart bevoegd te zijn om begeleiding aan te vragen voor het betreffende kind.

Indien sprake is van gezamenlijk gezag, is de deelnemer zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van de andere gezagdragende ouder.

Pedagoochelen is niet verantwoordelijk voor geschillen tussen ouders of verzorgers met betrekking tot gezag, toestemming of besluitvorming.

Artikel 10 – Vertrouwelijkheid

Alle persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Pedagoochelen verstrekt geen informatie aan derden, tenzij hiervoor toestemming is gegeven of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Artikel 11 – Begeleidingstrajecten en strippenkaarten

Begeleidingstrajecten en strippenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

De looptijd bedraagt:

- 3 maanden begeleiding: 3 maanden

- 6 maanden begeleiding: 6 maanden

- 12 maanden begeleiding: 12 maanden

Niet dagelijks gebruikte begeleiding, berichten, contactmomenten of overige rechten kunnen niet worden meegenomen naar een volgende periode en worden niet gerestitueerd.

Artikel 12 – Online Opvoed-Academy

Toegang tot de Online Opvoed-Academy is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Het delen van inloggegevens is niet toegestaan.

Alle materialen, video's, downloads, werkbladen, kaartjes, AI-content en overige inhoud blijven intellectueel eigendom van Pedagoochelen.

Het is niet toegestaan materialen te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.

Pedagoochelen behoudt zich het recht voor de inhoud van de leeromgeving uit te breiden, aan te passen of te wijzigen.

Indien onderdelen van de leeromgeving bij aanvang nog in ontwikkeling zijn, geeft dit geen recht op restitutie. Pedagoochelen spant zich in deze onderdelen zo spoedig mogelijk beschikbaar te stellen.

Artikel 13 – Community

De community is bedoeld voor onderlinge steun, inspiratie en uitwisseling.

Deelnemers gaan respectvol met elkaar om.

Pedagoochelen is niet verantwoordelijk voor uitspraken, adviezen of ervaringen die door andere deelnemers worden gedeeld.

Het maken, verspreiden of publiceren van screenshots, berichten of inhoud uit de community zonder toestemming is niet toegestaan.

Bij overtreding van deze regels kan toegang tot de community of dienstverlening worden beëindigd zonder recht op restitutie.

Artikel 14 – Basis Account

Het Basis Account geeft toegang tot de volledige Online Opvoed-Academy zonder persoonlijke opvoedondersteuning.

Na afloop van de eerste abonnementsperiode kan het Basis Account automatisch worden verlengd tegen het op dat moment geldende tarief.

De deelnemer ontvangt vooraf bericht over de verlenging en heeft de mogelijkheid het abonnement tijdig op te zeggen.

Artikel 15 – Premium Begeleiding

Premium begeleiding geeft naast toegang tot de volledige leeromgeving recht op persoonlijke begeleiding gedurende de overeengekomen looptijd.

De inhoud van de begeleiding blijft gelijk; uitsluitend de duur van het traject verschilt.

Na afloop van een Premium traject blijft toegang tot de Online Opvoed-Academy beschikbaar gedurende de overeengekomen periode zoals vermeld in het aanbod.

Artikel 16 – Overmacht

Pedagoochelen is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan ziekte, arbeidsongeschiktheid, technische storingen, internetproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Pedagoochelen.

In geval van overmacht wordt gezocht naar een redelijke oplossing.

Artikel 17 – Wijziging voorwaarden

Pedagoochelen behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is steeds leidend en wordt beschikbaar gesteld via de website of leeromgeving.

Artikel 18 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en de privacyverklaring van Pedagoochelen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en dienstverlening van Pedagoochelen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Bedrijfsgegevens

Pedagoochelen

Aalsmeerderweg 239-S

1432 CM Aalsmeer

Noord-Holland

KvK-nummer: 70827613

BTW-nummer: NL002173167B68